Возник
вопрос?

Ниже Вы найдёте ответы на самые частые вопросы

Как сделать заказ?
  1. Найдите необходимый товар(ы) в Каталоге;
  2. Чтобы ознакомиться с подробной информацией о Товаре, находясь в Каталоге кликните на кнопку Подробнее или нажмите на кнопку с ценой, если хотите сразу же добавить товар в Корзину;
  3. Нажмите кнопку «Добавить в корзину», находясь в карточке Товара;
  4. После того, как Вы добавите товар в корзину, Вам предложат заполнить форму для оформления заказа;
  5. Если Вы хотите продолжить покупки, Вам необходимо вернуться назад в Каталог;
  6. Если Вы добавили все необходимые Товары в Корзину, Вы можете перейти к оформлению Заказа нажав на кнопку корзины справа;
  7. Введите Ваши личные данные, способ доставки и контактную информацию, нажмите "Оформить заказ". Обращаем ваше внимание, что доставка в другие города осуществляется по 100% предоплате;
  8. Нажмите кнопку «Оформить заказ» тем самым подтвердив корректность предоставленной контактной информации, комплектность заказа и согласие с условиями Договора оферты и Обработки персональных данных;
  9. Ваш Заказ оформлен. Мы свяжемся с Вами по телефону для уточнения деталей доставки и оплаты заказа.
  10. Благодарим за покупку! При возникновении сложностей Вы всегда можете обратиться к нам по электронному адресу doctorhype@mail.ru и телефону +7 910 443 87 87.
Сколько стоит доставка? Сколько будет идти заказ?
1. Интернет-магазин принимает заказы ежедневно с 10:00 до 22:00 (Мск);

2. Наши менеджеры готовы ответить на все интересующие Вас вопросы ежедневно с 10:00 до 22:00 (Мск);

3. После размещения заказа на сайте с Вами свяжется менеджер для подтверждения и уточнения деталей доставки;

4. Доставка товара, заказанного в выходные, праздничные и предпраздничные дни осуществляется в ближайший рабочий день;

5. Стандартные сроки доставки по Москве составляют 1-3 дня со дня обработки заказа (сроки доставки зависят от выбранной службы доставки), сроки доставки в другие города обсуждаются с менеджером по телефону;

6. Мы осуществляем доставку по России и странам Таможенного Союза;

7. После оформления заказа на указанный Вами e-mail придёт письмо с номером заказа, выбранного товара и общей суммой покупки;

8. Курьерская служба свяжется с Вами для подтверждения времени и места доставки;

9. Стоимость и сроки доставки зависят от курьерской службы, региона и суммы заказа, Вы можете выбрать наиболее подходящий для Вас способ доставки;

10. При отказе от всех доставленных товаров, стоимость доставки оплачивается клиентом, частичный выкуп невозможен;

11. При заказе от 15000 рублей доставка во все города осуществляется бесплатно.

ВНИМАНИЕ! Указаны средние сроки доставки. Срок доставки указан при заказе в будние дни. При заказе в выходные срок доставки может быть увеличен на 1-2 дня. В ряде случаев (в период праздников) срок доставки может быть увеличен.
Как оплатить заказ?
Способы оплаты:
1. Оплата наличными при получении
2. Банковской картой при получении (при наличии технической возможности в пункте выдачи или у курьерской службы)
3. Оплата банковской картой онлайн

При сумме заказа более 15000 рублей доставка осуществляется бесплатно.

При отказе от доставленных товаров, стоимость доставки оплачивается клиентом, частичный выкуп невозможен.

Доставка всех товаров по России осуществляется по 100% предоплате, кроме г.Москва и МО.

Возврат товара:
Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату
Пользовательские соглашения
Необходимым условием для оформления заказа на сайте Doctor Hype, является получение согласия на "Обработку персональных данных", связанное с необходимостью обработки и доставки заказов покупателей, информирования о ходе исполнения договора, идентификации поступающих платежей, предоставления технической и клиентской поддержки.

Подтверждая заказ на сайте Doctor Hype, покупатель соглашается с "Договором оферты", в ином случае это делает невозможным дальнейшее сотрудничество Пользователя и ООО «ДХ ГРУПП».
    Made on
    Tilda